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Benutzerprofil für Benutzer: PreCognition
PreCognition
Community+ 2025 Stufe: Stufe9 54.578 Punkte
15. Jan. 2025 21:42 als Antwort auf ewald374
Guten Abend ewald374,
eigentlich hast du, gem. deinen detaillierten Beschreibungen, bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung,mit einem Eigentumsnachweis / der Apple Erstrechnung, dich direkt an den Apple Support zu wenden.Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Für einen Vor-Ort-Termin kannst Du folgende Links nutzen:
>Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
>Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg.Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.
Beste Grüße & viel Erfolg!
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PreCognition
Community+ 2025 Stufe: Stufe9 54.578 Punkte
16. Jan. 2025 11:35 als Antwort auf ewald374
Vielen Dank für dein freundliches Feedback,ewald374!
Es freut mich sehr, dass ich Dir weiterhelfen konnte. Dennoch möchte ich Dich daran erinnern, dass ein iPhone nach Wasserkontakt idealerweise so schnell wie möglich von einem Experten überprüft werden sollte. Schäden durch Feuchtigkeit können sich oft unbemerkt ausbreiten und je nach betroffener Stelle später größere Kosten verursachen – selbst wenn es momentan den Anschein hat, dass Du Glück gehabt hast. Natürlich könnte es auch sein, dass die Lautsprecherschranke das Eindringen in die Elektronik verhindert hat, was eine positive Nachricht wäre.
Liebe Grüße! 🌺
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Benutzerprofil für Benutzer: iPhone-Doc
iPhone-Doc
Stufe: Stufe6 8.534 Punkte
15. Jan. 2025 22:49 als Antwort auf ewald374
Das Gesicht wird IMMER erst angefordert. Früher ging an einem vertrauten Ort dann der Code. Ob das noch aktuell ist muss ich probieren. Es gibt einen Weg das alles abzuschalten. Aber deine FaceID ist eh defekt wenn es plötzlich nicht mehr funktioniert. Da hilft das zurücksetzen auch nicht. Einzige was man versuchen kann ist das ganze Gerät zurücksetzen, bringt zu 99% aber auch nichts. Oder was meinst du mit deaktiviert?
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ewald374 Autor
Stufe: Stufe1 18 Punkte
15. Jan. 2025 20:39 als Antwort auf ewald374
habe nach längerer Suche noch diesen Thread Schutz für gestohlene Geräte mit Face ID - Apple Community
mit ner Lösung von Dutchman gefunden.
Die Option "Sicherheitsverzögerung erforderlich" steht bei mir nicht auf immer, ich befinde mich zu hause, trotzdem wird die Face Id angefordert bei relevanten Änderungen in Face ID & Code.
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PreCognition
Community+ 2025 Stufe: Stufe9 54.578 Punkte
16. Jan. 2025 11:04 als Antwort auf ewald374
ewald374 schrieb:
...
Die Ursache des Problems ist wohl Wasser, ...
Eine Reparatur käme genauso teuer wie ein neues gebrauchtes XS.
Ein Grund mehr, das Gerät von einem Fachmann, idealerweise in einer autorisierten Werkstatt, überprüfen zu lassen. Wasser kann immer zu Folgeschäden führen, daher sollte die Hardware dringend professionell geprüft werden. Alle weiteren Schritte, die die Software betreffen, sind in diesem Fall nachrangig.
Beste Grüße und viel Erfolg!
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Benutzerprofil für Benutzer: ewald374
ewald374 Autor
Stufe: Stufe1 18 Punkte
15. Jan. 2025 19:44 als Antwort auf ewald374
Hallo Community (hatte ich vergessen).
hier noch ein paar Infos zu meinem Deadlock-Problem zwischen deaktivierter Face Id und Diebstahlschutz:
Die Software ist aktuell, das Gerät einige Male rebootet, mein Iphone an einem vertrauten Ort (zu Hause), wo aber keine verzögerte Eingabe des Gerätecodes funktioniert.
Gibt es eine Möglichkeit, die Face Id zu resetten oder den Diebstahlschutz abzuschalten ohne dass dies durch das jeweils andere blockiert wird ?
Das komplette Iphone resetten wollte ich erst mal nicht.
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Benutzerprofil für Benutzer: ewald374
ewald374 Autor
Stufe: Stufe1 18 Punkte
16. Jan. 2025 10:18 als Antwort auf iPhone-Doc
Hallo Iphone-Doc, vielen Dank erstmal.
Die Ursache des Problems ist wohl Wasser, welches durch den Lautsprecher neben der Frontkamera reingekommen ist. Also bringt ein Reset nichts.
Ich versuche dann mal mit der gemäß Fehlermeldung deaktivierten Face-Id auszukommen, sofern der Schutz für gestohlene Geräte (brauch Face-Id) nichts dagegen hat.
Selfies gehen noch. Der Schlüsselbund funktioniert wohl nicht mehr, aber für Zugänge nutze ich einen Passwortmanager, welchen ich neu installieren musste, um Face-Id zu umgehen. Kann sein, dass ich noch bei anderen Apps auch so vorgehen muss.
Eine Reparatur käme genauso teuer wie ein neues gebrauchtes XS.
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Benutzerprofil für Benutzer: ewald374
ewald374 Autor
Stufe: Stufe1 18 Punkte
16. Jan. 2025 11:16 als Antwort auf ewald374
Danke auch noch mal an Precognition.
Ich versuche erst mal mit dem Problem auszukommen.
Wenn mich die deaktivierte Face-Id zu sehr nervt, werde ich wohl das Iphone resetten, um es neu ohne Face-Id einzurichten - Wenn das Backup nicht auch die Face-Id umfasst und die so wieder auf mein Iphone zurückkommt !
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Benutzerprofil für Benutzer: iPhone-Doc
iPhone-Doc
Stufe: Stufe6 8.534 Punkte
18. Jan. 2025 22:23 als Antwort auf ewald374
Eine korrodierte FaceID lässt sich meist recht einfach reparieren (natürlich nicht immer). Da das XS sogar noch IOS19 bekommen soll, könnte man darüber ernsthaft nachdenken. Nach einer Prüfung werden ALS und Flood Illuminator auf ein Ersatzkabel umgelötet.
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